Política de privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de forma detallada sobre el tratamiento de tus datos personales cuando navegas, te comunicas con nosotros o realizas una compra en https://maletazen.es.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Álvaro Garray Molina (NIF 47980663H)
Domicilio: Av. València, 32, 25001 Lleida (España)
Correo electrónico: info@maletazen.es
Teléfono: +34 645 313 520

2. Datos que tratamos y su origen

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas y los estrictamente necesarios en cada caso:

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
De envío y facturación: dirección postal y, en su caso, datos fiscales.
De pedido: productos adquiridos, importe e historial de compras.
De pago: los datos de tu tarjeta se introducen y custodian directamente por la pasarela de pago; MaletaZen no almacena ni tiene acceso al número completo de tu tarjeta.
De navegación: datos técnicos y cookies (ver Política de cookies).

Los datos proceden directamente de ti. Es obligatorio facilitar los marcados como necesarios para tramitar tu pedido o consulta; de no hacerlo, no podremos prestarte el servicio. Garantizas que los datos facilitados son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación.

3. Finalidades y base jurídica

Gestión de pedidos, entrega, facturación y atención posventa: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
Atención de consultas realizadas a través del formulario de contacto o email: consentimiento del interesado o interés legítimo en responderte (art. 6.1.a y 6.1.f).
Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (solo si te suscribes): tu consentimiento, revocable en cualquier momento sin efectos retroactivos (art. 6.1.a).
Cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y de consumo (art. 6.1.c).
Prevención del fraude en los pagos: interés legítimo y obligación legal (art. 6.1.f y 6.1.c).

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni se elabora perfilado con tus datos.

4. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y contables, generalmente de hasta 4 a 6 años, y los derivados de la garantía de los productos). Los datos tratados con base en tu consentimiento (p. ej. marketing) se conservarán hasta que lo retires.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestarte el servicio, tus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD:

Empresas de transporte y logística, para la preparación y entrega de tu pedido.
Pasarela de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), para procesar el cobro de forma segura.
Proveedor de alojamiento web y de correo, para el funcionamiento del Sitio y el envío de comunicaciones.

No se realizan cesiones a otros terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad o juzgados, cuando proceda).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Stripe) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el control de accesos, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tus datos.

8. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que se han facilitado, procederemos a su supresión.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@maletazen.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Atenderemos tu solicitud en los plazos legalmente previstos.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última versión figura al inicio.